昨天晚上吃饭，看到一辆印有北京中铁快运有限公司标志的厢式运输车，想起了一度优化过的北京中铁快运公司。根据所看车辆开始认为中铁快运在物流快运行业生存下来有他的理由，仅仅从看到的外观上来将，首先员工有统一的服装、简单的设计、印有中铁快运的标志，立刻给人正规形象的感觉。其次车辆外观比较洁净。反映出来企业文化比较好，能够揣摩顾客的心理。给客户良好的外在形象。第三是后门出有一个不大醒目的封条，白条黑子写着日期还有分公司的印章。这无论是给顾客还是其他的行人看了都觉得中铁快运够专业。的确这也是专业的象征。顾客担心什么，采取措施取消顾客的担忧，那么这就是竞争优势，顾客信赖的条件。
仅仅看路过的中铁快运车辆就能了解中铁快运的一部分，这也是中铁快运发展这么迅速，有竞争力的所在，能够把文化气息服务优势融入到每个环节，自然而然的展现给顾客。并不是通过语言来表达出来的那种。曾经有个思想家说，决定成功的因素一个是想一个是做，而恰好中铁快运符合这两个因素，他们想了，想如何开发市场，如何满足顾客的需求，顾客担忧哪些？如何接触顾客的担忧。他们也做了。把所想实际的融入到了行动中。这是中铁快运的文化气息